Política de privacidad

Última actualización: 03/11/2026

1. Responsable del tratamiento

HERVÁS GESTIÓN, S.L.
NIF: B09297672
Domicilio: C/ Cardenal Segura 19 – Bajo, 09003 Burgos
Correo electrónico: info@hervas.com
Teléfono: 947 20 20 49

En esta política te explicamos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de hervas.com y de nuestros canales de contacto.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

• Formularios de contacto y solicitudes de información. Datos: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y el contenido de tu mensaje. Finalidad: atender tu consulta o solicitud. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, cuando pides información sobre un servicio, la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b).
• Contratación y prestación de servicios (asesoría fiscal, contable y laboral, gestión de vehículos, trámites y otros servicios, incluida la compra de productos en la web). Datos: identificativos, de contacto, de facturación y los necesarios para realizar el trámite o servicio encargado. Finalidad: gestionar el contrato, prestar el servicio, facturar y cobrar. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).
• Área de clientes. Datos de registro y acceso. Finalidad: gestionar tu cuenta y el acceso a tus servicios y documentos. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Chat, teléfono, WhatsApp y correo. Datos que nos facilites al contactar por estos canales. Finalidad: responder a tus consultas y gestionar tu solicitud. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a) o la gestión de la relación contractual (art. 6.1.b).
• Comunicaciones comerciales. Solo si nos has dado tu consentimiento expreso. Finalidad: informarte de servicios que puedan interesarte. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Analítica y publicidad en línea. Solo si aceptas las cookies correspondientes. Consulta nuestra Política de cookies. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI).
• Obligaciones legales. Tratamos los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, laborales y de prevención del blanqueo de capitales. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c).

Los campos marcados con asterisco (*) en los formularios son obligatorios; sin ellos no podremos atender tu solicitud.

3. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron. Después, los mantenemos bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales que puedan derivarse del tratamiento (fiscales, mercantiles, laborales y de prevención del blanqueo de capitales, según el caso). Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, los trataremos hasta que lo retires.

4. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para realizar el trámite o servicio que nos encargas (por ejemplo, Administraciones públicas como la Agencia Tributaria, la Dirección General de Tráfico, la Seguridad Social, registros u otros organismos).

Podemos contar con proveedores que acceden a datos personales por cuenta de HERVÁS GESTIÓN, S.L. y bajo el correspondiente contrato de encargado del tratamiento, como los de alojamiento web, la herramienta de gestión de clientes y comunicaciones (Bitrix24), correo electrónico y mensajería. Si aceptas las cookies correspondientes, también intervienen Google (analítica y reCAPTCHA), Meta y X (publicidad) y Cloudflare (seguridad).

5. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores indicados (Google, Meta, X y Cloudflare) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD, como la decisión de adecuación de la Comisión Europea (Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.) o las cláusulas contractuales tipo. Puedes consultar los detalles en las políticas de privacidad de cada proveedor.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada. Para ello escribe a info@hervas.com o a nuestro domicilio postal, indicando el derecho que quieres ejercer y acompañando una copia de tu documento de identidad.

Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, de acuerdo con el nivel de riesgo del tratamiento.

8. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para facilitarnos datos personales.

9. Cookies

Para información sobre las cookies que utiliza esta web y cómo gestionarlas, consulta la Política de cookies.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada arriba.